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Seguro Móvil Esencial

El Seguro Móvil Esencial de la Agencia de Seguros Falabella permite al asegurado acceder a indemnizaciones por daños accidentales de productos tecnológicos móviles que adquiera en las tiendas Falabella.

Seguro Móvil Esencial. Agencia de Seguros Falabella Colombia.

Infórmate sobre las características del Seguro Móvil Esencial:

  • Cuentas con cobertura daño accidental total y parcial, la cual aplica durante los 180 días posteriores a la compra del seguro.
  • Tu Seguro de Móvil Esencial inicia a partir de la fecha de compra del producto indicada en la factura de compra. Para las compras realizadas a través de la página Falabella la vigencia empezará a partir de la fecha y hora en que es entregado el producto en la dirección informada por el cliente en la página Web de Falabella
  • Este seguro cuenta con un deducible del 30%. Para el amparo de pérdida parcial, se tendrá un deducible del 30% sobre el valor de la reparación del bien incluido IVA. El amparo de pérdida Total por Daños tendrá un deducible del 30% del valor asegurado en la factura de compra por el producto objeto de la cobertura.
Seguro Móvil Esencial. Agencia de Seguros Falabella Colombia.

La compañía, con sujeción a los términos, exclusiones y limitaciones contenidas en el condiciones generales, en la caratula y en las condiciones particulares de cada certificado individual de seguro y los anexos aplicables, asegura el(los) equipo(s) eléctrico(s) y electrónico(s) de uso personal o doméstico, indicado(s) en el certificado individual de seguro, contra los siguientes eventos:

  • Pérdida total por daños accidentales: Se ampara la pérdida total a causa de cambios de voltaje, daños por agua o daños accidentales, excepto los excluidos en la cláusula tercera de las presentes condiciones. se constituye en pérdida total cuando el valor total de la reparación, incluido mano de obra, repuestos e IVA, es igual o superior al 75% del valor comercial del(los) equipo(s) eléctrico(s) y electrónico(s) asegurado(s); o cuando el mismo no sea reparable.
  • Pérdidas parciales por daños accidentales: Se amparan los daños accidentales a causa de cambios de voltaje, daños por agua o daños accidentales originados por cualquier causa, excepto las excluidas en las presentes condiciones, que tengan como consecuencia el reemplazo del equipo móvil asegurado, cuando su reparación, incluido mano de obra, repuestos e iva cueste menos del 75% del valor del equipo, según el centro de servicio técnico autorizado por seguros mundial.
  • Parágrafo: La única manera de determinar si el bien asegurado sufrió una pedida parcial o total, dependerá del diagnóstico que realice un centro de servicio técnico autorizado por la compañía. Para conocer los centro técnicos autorizados comunicarse con la línea 018000510311 a nivel nacional o en Bogotá 7561951.
Seguro Móvil Esencial. Agencia de Seguros Falabella Colombia.

La compañía, no indemnizará pérdidas causadas por o resultantes de cualquiera de los eventos originados en, basados en, o atribuibles directa o indirectamente a:

Exclusiones generales:

  • Lucro cesante, daños o pérdidas consecuenciales entendiéndose por tales posibles perjuicios adicionales, directos o indirectos, sufridos por el asegurado o por terceros afectados.
  • Responsabilidad civil contractual y/o extracontractual derivada de acción, omisión o ejecución de cualquier clase de uso, desuso, actividad o inactividad, sobre o con el equipo eléctrico o electrónico, sus aplicaciones y/o funcionalidades.
  • Actos fraudulentos de los empleados del asegurado o cualquier clase de persona a quien éste haya hecho entrega del bien asegurado, a cualquier título.
  • Actividades u operaciones de guerra, declarada o no, hostilidades, invasión de enemigo extranjero, guerra civil, revolución, rebelión, insurrección, conspiración, poder militar o usurpado, requisición y destrucción de bienes por orden de cualquier autoridad nacional, departamental o municipal, disturbios políticos, terrorismo, actos de movimientos subversivos y sabotaje con explosivos.
  • Dolo, culpa grave o mala fe del asegurado o de sus representantes, siempre y cuando sean atribuibles a dichas personas.
  • Motín, conmoción civil o popular, vandalismo y actos mal intencionados de terceros.
  • Decomiso o embargo del bien asegurado.
  • Uso indebido, incorrecto o ilícito de la(s) línea(s) telefónica(s) por el asegurado o por un tercero. en consecuencia, se excluyen las pérdidas que sufra el asegurado, por acceso a internet o por llamadas realizadas desde el momento del hurto, extravío o pérdida del bien asegurado.
  • Pérdidas causadas o resultantes de acciones gubernamentales, tales como confiscación, incautación o destrucción del bien asegurado por orden de autoridad gubernamental competente.
  • Pérdidas por fraudes o actos deshonestos de terceros, tales como clonación y similares.
  • Hurto parcial del bien asegurado (hurto de sus partes, de sus componentes o de sus periféricos).
  • Extravío total o parcial del bien asegurado.
  • Pérdida por desaparición misteriosa.
  • Pérdidas como consecuencia de que el asegurado, o cualquier persona a quien éste le haya confiado el bien asegurado, se haya desprendido intencionalmente de la misma.
  • Pérdidas o daños de elementos considerados accesorios o periféricos del bien asegurado como baterías, audífonos, manos libres, forros, teclados y cargadores, entre otros.
  • Toda circunstancia originada en, basada en, o de cualquier manera atribuible a, o como consecuencia directa o indirecta de, actos que supongan sanciones legales de índole comercial, económico o de cualquier naturaleza, en virtud de las cuales esté prohibido expedir seguros o pagar indemnizaciones, incluyendo, pero no limitado a las sanciones impuestas por la ofac (office of foreign assets control).
  • Hurto en cualquiera de sus modalidades

Exclusiones a los amparos por pérdidas por daños accidentales:

  • Uso, abuso, deterioro gradual, desgaste natural, pérdidas por obsolescencia tecnológica o pérdida de valor del bien asegurado vicio propio, oxidación, derrumbe, corrosión, enmohecimiento, humedad atmosférica o congelamiento y daños puramente mecánicos debido al uso.
  • Irradiación o reacción nuclear o contaminación radioactiva.
  • Costos normales de mantenimiento y conservación.
  • Errores cometidos en la programación del bien asegurado, en su manipulación o en las instrucciones dadas a él.
  • Daños del bien asegurado que, operado por su propietario o por un tercero autorizado por éste, no sean consecuencia de un evento accidental, súbito o imprevisto.
  • Daños y/o deterioro por los que sea responsable el fabricante o proveedor de los bienes asegurados, o aquellos que estén cubiertos por la garantía del bien asegurado. este seguro aplica durante el tiempo de cobertura de la garantía, pero excluye eventos cubiertos por esta, evitando una doble indemnización.
  • Reparaciones no autorizadas o realizadas por fuera de los centros técnicos especializados y autorizados por el proveedor del bien, ya sea dentro o no del periodo de la garantía, ya que estas pueden cambiar las condiciones del estado de riesgo.
  • Pérdidas causadas o resultantes de daños en la apariencia externa del bien asegurado que no afecten el funcionamiento del mismo, los cuales incluyen, pero no están limitados a rasguños, grietas, golpes o cambios o modificaciones del color, textura o acabado.
  • Pérdidas causadas o resultantes de la inobservancia de las instrucciones o indicaciones del fabricante o proveedor para la instalación, operación y / o mantenimiento del equipo.
  • Reacondicionamiento o recarga de baterías.
  • Manejo incorrecto, uso indebido, introducción de objetos extraños en el equipo eléctrico u electrónico amparado, arreglos, reparaciones, repuestos, desarme de la instalación, modificaciones, alteraciones no autorizadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
  • Daños derivados de manipulación de la información generada, enviada, recibida, almacenada, comunicada por medios electrónicos.
Seguro Móvil Esencial. Agencia de Seguros Falabella Colombia.

Las líneas de atención para siniestros son: 018000510311 a nivel nacional o en Bogotá 7561951 con Horario de atención de lunes a sábado de 9:00 am a 8:00 pm.

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