Seguro de Viajes

Consulta los T&C del seguro ¡Aquí!

Se recomienda no autoasistirse y de inmediato ponerse en contacto con la Central de Asistencia al número indicado en su póliza +571 319 0402 opción 2-1-7 Nacional o Internacional (llamada por operadora a cobrar); o a los números gratuitos nacional: 018000917500; or Call to (+57)(1) 6009763; o también puede enviar un correo electrónico a [email protected]. Procure tener siempre a la mano los datos de la póliza y el número de certificado de seguros.

Recuerde siempre dejar los datos de la aseguradora para que los cobros lleguen a nombre de la misma. Compañía: Chubb Seguros Colombia S.A. Dirección: Carrera 7 # 71-21 Piso 7, Bogotá, Colombia. Teléfono: +571 319 0402 opción 2-1-7 o 018000917500."

En el país que se encuentre, marque al teléfono de emergencia para ser orientado y atendido inmediatamente. Una vez que la emergencia haya sido minimizada, póngase en contacto con la Central de Asistencia donde tendrá que reportar el suceso. En este caso en particular, se debe realizar el pago de los servicios prestados, para la emergencia, por tanto una vez abonado los gastos y de vuelta en su país de origen, deberá presentar las facturas de los gastos erogados y la aseguradora evaluará el caso para hacer reembolso de los gastos aplicables a las condiciones generales de las coberturas contratadas.

Deberá solicitar la factura original de todo servicio recibido y levantar el reporte con la Central de Asistencia a la brevedad. Se le informará cómo presentar la reclamación, qué documentos necesita adjuntar y dónde es necesario enviarla para evaluar la solicitud de reembolso.

Es muy posible que en algunos lugares del mundo al momento de haber recibido atención médica los proveedores envíen facturas notificando al paciente y a la aseguradora. Al momento de recibir estas notificaciones pónganse en contacto con la Central de Asistencia telefónicamente +571 319 0402 opción 2-1-7 ([email protected]) o envíe un correo electrónico para recibir orientación al respecto en menos de 24 horas.

Lo puede localizar en el certificado individual de seguro o póliza de seguros que recibe vía correo electrónico:

Para el resto del mundo puede marcar a través de operadora y solicitar llamada por cobrar al +571 319 0402 opción 2-1-7. En Colombia, puede llamar al +571 319 0402 opción 2-1-7 Bogotá, o línea gratuita nacional al 018000917500 opción 2-1-7.

Indique al momento del registro, en el centro de urgencias, los siguientes datos de su asistencia en viajes: Compañía: Chubb Seguros Colombia S.A. Dirección: Carrera 7 # 71-21 Piso 7, Bogotá, Colombia. Teléfono: +571 319 0402 opción 2-1-7 o 018000917500 opción 2-1-7.

Únicamente podrán comprar una póliza adquirida en territorio colombiano, o por el Call Center siempre y cuando sea pagada con una tarjeta de crédito expedida en Colombia. Recordemos que todas las leyes de comercio electrónico son estrictas en el exterior y el programa es para ventas locales en Colombia, se puede vender la póliza una vez que el pasajero se encuentre en Colombia o sean colombianos, con un medio de pago en Colombia. Aplica para pasajeros también con otra ciudadanía.

La cobertura de este seguro no aplica para residentes en El Salvador y Panamá. El seguro de Chubb Seguros Colombia S.A. no aplica en ningún caso para los países dentro de listas OFAC (Albania, Belarus, Cuba, República Democrática del Congo, Cote d´ivore, Irán, Irak, Corea del Norte, Lebanon, Liberia, Libia, Somalia, Sudán, Siria, Yemen, Zimbawe) por tanto NO SE OFRECE EL SEGURO.