Cómo reclamar un seguro de vida

Recuerda que los documentos y pasos para seguir pueden varias dependiendo de la compañía aseguradora con la cual se tenga el seguro de vida contratado, sin embargo, te sugerimos tener en cuenta lo siguiente:

Pasos a seguir para hacer un reclamo por un seguro de vida

1. Ten a la mano el contrato y/o el documento de la póliza.
2. Prepara los demás documentos para la reclamación (documentos de identidad, registro civil, soportes de parentesco, acta de defunción, etc).
3. Contacta a la compañía aseguradora y solicita los formularios necesarios para realizar tu reclamo.
4. Presenta la solicitud ante la compañía aseguradora.

Mantener una comunicación fluida y proporcionar la documentación solicitada facilitará el proceso.

¿Qué hacer en caso de fallecimiento del asegurado?

En caso de eventos amparados como fallecimiento, es esencial informar a la compañía de seguros de manera inmediata. Las compañías aseguradoras ofrecen líneas telefónicas de atención para agilizar este proceso.

La presentación formal de la reclamación generalmente se realiza mediante una carta adjuntando los documentos necesarios para que la compañía verifique el siniestro. Sin embargo, las exigencias pueden variar entre pólizas y aseguradoras.

La ley establece un plazo de 2 años desde el momento que ocurre el suceso para que los beneficiarios notifiquen a la compañía, ampliándose hasta 5 años si el beneficiario no tiene conocimiento del evento amparado.

Documentos para realizar la solicitud

El proceso implica la presentación de ciertos documentos esenciales, los más habituales son:

En caso de fallecimiento por muerte natural/ enfermedad:

1. Copia certificada del acta de defunción.
2. Historia clínica completa del fallecido.
3. Copia de los documentos de identificación de los beneficiarios y el asegurado.
4. Registro civil de nacimiento y/o registro civil de matrimonio de los beneficiarios que soporte el parentesco.

En caso de fallecimiento por muerte accidental, debes contar también con:

1. Registro oficial del levantamiento del cadáver.
2. Documentos relacionados con el servicio exequial.

Es importante considerar que la aseguradora podría requerir información adicional para evaluar el caso y brindar la respuesta.

¿Qué se debe hacer en caso de invalidez por accidente o enfermedad?

Algunos seguros de vida cubren la incapacidad permanente, ofreciendo indemnización por lesiones o enfermedades que generen perdida parcial o total de tu capacidad. Asegúrate de revisar tu póliza para conocer estas coberturas.

• Revisa los términos para conocer las coberturas y requisitos.
• Notifica la invalidez y proporciona documentación médica.
• Obtén un certificado médico que respalde la invalidez.
• Mantén comunicación y proporciona información adicional si es necesario.

Documentos para la reclamación del seguro de vida por invalidez

Para cobrar el seguro de vida por invalidez, generalmente se requiere presentar los siguientes documentos:

1. Informe y certificado del médico legalmente habilitado para calificar la invalidez.
2. Historia clínica.
3. Identificación del asegurado.
4. Póliza de Seguro.
5. Documentos adicionales que requiera la compañía aseguradora.

Es importante verificar los términos y condiciones específicos de la póliza, ya que los requisitos pueden variar.